Blue Bird Tindaklanjuti dan Tegur Pengemudi yang Sebabkan Penumpang Ngamuk

Ia juga menyebut bahwa jutaan pelanggan selalu menjadi jantung dari pelayanan dan prioritas bisnis Blue Bird.

“Sebagai perusahaan penyedia layanan transportasi darat terdepan di Indonesia, Blue Bird berkomitmen untuk selalu memberi layanan yang aman, nyaman, dan terpercaya bagi seluruh pelanggan.”

Sebelumnya diberitakan Kompas TV, curhat pemilik akun @trimasgetir viral perihal ketidakpuasannya atas pelayanan sopir taksi Blue Bird di Bandara Soekarno-Hatta.

Aldi sang pemilik akun mengejar waktu karena ingin berpindah terminal pada Minggu (3/7/2022).

Aldi merasa kesal tujuannya langsung dikomplain sang driver karena dianggap membuang-buang waktu sang sopir saja.

"Niat hati karena sudah telat kereta bandara, mau nguber yang jam 16:19, makanya langsung naik taksi. Dari terminal 3 ke terminal 2, baru naik langsung dikomplen ah buang-buang waktu saya pak jadinya kalo cuma ke terminal sebelah,” tulis Aldi di Twitternya.

Aldi pun sempat memberitahu ke sopir bahwa jalur yang diambil adalah salah dan menyarankan untuk mengikuti Waze.

Baca Juga: Canggih! Tiongkok Punya Layanan Taksi "Self-Driving" Tersibuk di Dunia

Aldi makin kaget karena argo sudah mencapai Rp80 ribuan.

"Kaget lihat argo sudah Rp80 ribu lebih, padahal sebelum ketemu jalan buntu masih Rp20 ribuan. Akhirnya saya teriak buat ikutin waze, baru dia mau ikut, tapi sudah terlanjur kesal karena argo sudah mau Rp100 ribu,” tulis Aldi.  

Berita ini sekaligus merupakan hak jawab yang diberikan redaksi Kompas TV kepada PT Blue Bird Tbk berkaitan dengan pemberitaan sebelumnya.