Ciri-Ciri Akun WhatsApp yang Kena Hack dan Cara Mengatasinya

JAKARTA, KOMPAS.TV - Semakin banyak kasus peretasan akun WhatsApp (WA) yang meresahkan pengguna. 

Hal ini disebabkan oleh teknologi yang memungkinkan para peretas atau hacker mengambil alih akun pengguna tanpa izin.

Akun WhatsApp yang diretas tidak hanya mengganggu privasi, tetapi juga menghambat aktivitas komunikasi sehari-hari secara luas.

Agar dapat mengambil langkah pencegahan dan pemulihan, penting bagi pengguna untuk mengetahui tanda-tanda akun WhatsApp yang mungkin telah diretas. 

Berikut adalah ciri-ciri yang perlu diwaspadai:

1. Muncul Aplikasi Asing di Ponsel

Jika Anda menemukan aplikasi yang tidak dikenal tiba-tiba terinstal di ponsel, ini bisa menjadi tanda bahwa ponsel Anda sedang disusupi.

Aplikasi tersebut, seperti keylogger, mampu merekam setiap ketikan di ponsel Anda, termasuk saat menggunakan WhatsApp.

Peretas sering menyamarkan aplikasi keylogger dengan tampilan aplikasi biasa seperti kalkulator.

Untuk mendeteksinya, lakukan pemindaian menggunakan aplikasi antivirus terpercaya.

2. Pesan Terbaca Tanpa Anda Membukanya

Tanda lain akun WhatsApp diretas adalah ketika pesan sudah terbaca (ditandai dengan centang biru dua) meskipun Anda belum membuka pesan tersebut.

Hal ini bisa disebabkan oleh pihak lain yang mengakses akun WhatsApp Anda melalui fitur WhatsApp Web.

Baca Juga: Daftar HP yang Tak Bisa Pakai WhatsApp di 2025, Ada iPhone, Oppo hingga Samsung

3. Menerima SMS Berisi Kode OTP

Jika Anda menerima pesan teks berisi kode OTP (One-Time Password) tanpa memintanya, ini adalah sinyal bahaya.

Kode OTP sangat penting untuk verifikasi akun, dan peretas sering mencoba mendapatkan kode ini untuk mengambil alih akun Anda.

Jangan pernah membagikan kode OTP kepada siapa pun, bahkan jika mereka mengaku dari WhatsApp.

4. Notifikasi OTP Berulang

Peretas yang menggunakan teknik canggih dapat memaksa sistem WhatsApp mengirimkan kode OTP berulang kali selama 12 jam.

Meski demikian, pengguna masih bisa menggunakan akun seperti biasa.

Masalah serius muncul jika pengguna memilih untuk menonaktifkan akun dan menginstal ulang WhatsApp, karena tindakan ini memberi kesempatan kepada peretas untuk mengambil alih akun.

5. Akun Dinonaktifkan (Deactivated)

Jika Anda menerima notifikasi berbunyi, “Your phone number is no longer registered with WhatsApp on this phone,” kemungkinan peretas telah mengirimkan email ke WhatsApp, mengaku bahwa akun Anda telah diretas.

Ini membuat akun dinonaktifkan, dan Anda tidak bisa lagi mengaksesnya.

Situasi menjadi lebih parah jika Anda melihat pesan, “Try again after -1 seconds,” yang berarti akun benar-benar telah diambil alih.

Cara Mengatasi Akun WhatsApp yang Kena Hack

Jika akun WhatsApp Anda diretas, segera laporkan kejadian ini kepada tim WhatsApp melalui email di support@whatsapp.com.

Berikut langkah-langkahnya:

• Buka Email Anda: Masuk ke akun email yang Anda gunakan.
• Tulis Kronologi: Jelaskan secara rinci bagaimana akun diretas, kapan kejadian terjadi, dan indikasi yang Anda temukan.
• Kirim Email: Setelah menulis laporan detail, kirimkan ke support@whatsapp.com.
• Laporkan Secepat Mungkin: Semakin cepat laporan dikirimkan, semakin besar kemungkinan akun dapat dipulihkan dalam waktu singkat.

Baca Juga: Dikejar Waktu, Begini Strategi hingga Tantangan Kluivert Latih Timnas: Bisa Lolos Piala Dunia?