Panduan Mengatasi Masalah Gagal Membubuhkan e-Meterai untuk Pendaftaran CPNS 2024

JAKARTA, KOMPAS.TV - Pendaftaran CPNS 2024 mewajibkan pelamar untuk menggunakan e-meterai dalam dokumen resmi seperti surat lamaran dan surat pernyataan.

Namun, sejumlah pendaftar CPNS 2024 mengalami kesulitan saat membubuhkan e-meterai akibat gangguan pada website pembelian e-meterai.

E-meterai bisa dibeli di beberapa website, salah satunya, meterai-elektronik.com. Namun, sejak sekitar Selasa (3/9/2024), website meterai-elektronik.com mengalami eror.

Hal ini mengakibatkan e-meterai yang sudah dibeli di website tersebut tidak bisa atau gagal dibubuhkan.

Berikut cara mengatasi masalah gagal membubuhkan e-meterai untuk pendaftaran CPNS 2024.

Baca Juga: Pendaftar CPNS 2024 Kesulitan Beli e-Meterai, Ini Kata PT Pos Indonesia

Cara Mengatasi Masalah Gagal Membubuhkan e-Meterai

Jika peserta gagal membubuhkan e-meterai karena website meterai-elektronik.com eror, pengajuan pengembalian dana bisa dilakukan. Berikut langkah-langkahnya:

1. Kirim email ke cs.digital@peruri.co.id.

2. Tulis subjek email dengan format: CASN-Pengajuan Pembatalan Pembelian meterai-elektronik.com.

3.Lampirkan informasi berikut:

• Nomor HP
• Nama
• Bukti pembayaran
• Sisa kuota saat ini
• Nomor invoice yang dibatalkan

Ketentuan Pengembalian Dana

• Pengajuan maksimal 3 hari setelah pembayaran berhasil.
• Pembatalan hanya berlaku untuk satu invoice pembelian kuota secara utuh.
• Tidak dapat dilakukan untuk sebagian keping e-meterai dalam satu invoice.
• Proses pengembalian dana maksimal 45 hari kalender.
• Pengembalian dana sebesar 75% dari total pembayaran.
• Jika kuota e-meterai pengguna tidak mencukupi, pengajuan pembatalan tidak akan diproses.

Untuk informasi lebih lanjut, pengguna dapat menghubungi Contact Center Peruri di nomor WhatsApp 081110675555.

Baca Juga: Rincian Formasi Lulusan SMA dan Gaji Seleksi CPNS 2024 di Bea Cukai

Melalui unggahan di Instagram resminya, Peruri menginformasikan bahwa gangguan pada website meterai-elektronik.com disebabkan oleh lonjakan trafik yang tinggi. 

Mereka menyarankan pendaftar CPNS 2024 untuk mencoba membeli e-meterai di platform reseller lainnya seperti:

• Website Skill Academy
• Posfin
• Aplikasi Momofin
• Aplikasi Sobatmeterai
• Pos Indonesia

Cara Membeli e-Meterai secara Online

Berikut langkah-langkah untuk membeli e-meterai melalui platform resmi:

• Buka salah satu website distributor e-meterai.
• Pilih opsi "Daftar" dan pilih "Personal" untuk individu.
• Lakukan registrasi sesuai petunjuk yang tersedia.
• Verifikasi akun melalui email yang didaftarkan.
• Log in dan pilih opsi pembelian e-meterai.
• Pilih jumlah e-meterai yang diinginkan dan lakukan pembayaran.
• Setelah pembayaran sukses, e-meterai akan tersedia untuk digunakan.

Harga e-Meterai

Harga setiap e-meterai adalah Rp10.000, sesuai dengan Surat MK No. 134/PMK.03/2021.

Cara Membubuhkan e-Meterai pada Dokumen CPNS dan PPPK

Untuk membubuhkan e-meterai pada dokumen CPNS, ikuti langkah-langkah berikut:

• Kunjungi laman daftar-sscasn.bkn.go.id/login.
• Log in dengan akun e-meterai yang telah terdaftar.
• Unggah dokumen dalam format PDF.
• Letakkan gambar e-meterai pada posisi yang diinginkan di dokumen.
• Konfirmasi pembubuhan e-meterai dan dokumen akan dikirimkan otomatis ke email.

Alternatif Tempat Pembelian e-Meterai

Selain melalui platform online, pembelian e-meterai juga dapat dilakukan di kantor cabang Bank BUMN, bank swasta, atau melalui distributor resmi seperti PT Telkom Indonesia dan PT Peruri Digital Security.

Baca Juga: Diperpanjang, Berikut Jadwal Terbaru Pendaftaran Seleksi CPNS 2024 di Kemdikbudristek dan Kemenag