Gerbong Kereta Penuh Kecoak Viral di Twitter, KAI dan KCI Minta Maaf

"Eh serius minggu lalu pas naik kereta jurusan surabaya juga ada kecoanya kecil2 banyakk ?? berhubung aku emang ga takut kecoa jadinya ya b aja tapi lohhh kayak transportasi umum masa iya ga dicek dulu kebersihannya ??"

KCI dan KAI Buka Suara

Menanggapi unggahan viral tersebut, PT Kereta Commuter Indonesia melalui VP Corporate Secretary mereka, Anne Purba, mengeluarkan pernyataan permohonan maaf.

Anne juga menyatakan bahwa semua kereta akan dilakukan fumigasi ulang pada Senin malam dan menghimbau kepada penumpang untuk melaporkan masalah yang dihadapi.

"Kami mohon maaf atas kejadian tersebut," ujar Anne dikutip dari Kompas.com, Selasa (23/5/2023).

Sementara Joni Martinus, VP Public Relations KAI, juga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pelanggan.

Baca Juga: Sempat Viral karena Rawat Ibu Eny, Tiko Kini Menikah dengan Kekasihnya usai Dua Tahun Berpacaran

Dia menegaskan bahwa KAI telah menindaklanjuti laporan ini dan telah melakukan koordinasi dengan unit terkait untuk memeriksa dan melakukan fumigasi di berbagai kereta api.

"Dilakukan fumigasi, serta perbaikan agar ke depannya dapat memberikan fasilitas yang lebih nyaman," ujarnya.

Joni juga menambahkan bahwa jika pelanggan mengalami ketidaknyamanan selama perjalanan, mereka diharapkan untuk segera menghubungi kondektur di nomor telepon yang tertera di dinding tiap kereta.