Sambut Libur Lebaran KCIC Sediakan Fasilitas Ramah Anak di Stasiun Whoosh, Termasuk Playground

JAKARTA, KOMPAS.TV - Menyambut masa libur anak sekolah yang telah dimulai sejak 21 Maret 2025 lalu, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menyediakan berbagai fasilitas ramah keluarga yang tersedia di layanan Whoosh.

General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa mengatakan, pihaknya menyiapkan berbagai fasilitas khusus bagi keluarga yang bepergian dengan anak-anak agar pengalaman mudik lebih praktis dan bebas khawatir.

“Seluruh stasiun Whoosh telah dilengkapi dengan playground yang dapat digunakan anak-anak saat menunggu keberangkatan. Tersedia juga ruang ibu menyusui yang nyaman dengan fasilitas lengkap untuk mendukung kebutuhan ibu dan bayi selama di stasiun,” kata Eva dalam keterangan resminya, Kamis (27/3/2025). 

Baca Juga: KAI Imbau Pemudik Motor Waspada dan Patuhi Aturan di Perlintasan Sebidang Kereta

Ia menjelaskan, untuk orang tua yang membawa stroller, tidak perlu khawatir. Seluruh stasiun Whoosh telah dilengkapi dengan lift yang nyaman untuk memudahkan mobilitas.

Stroller juga dapat dibawa masuk ke dalam kereta dan diletakkan di rak bagasi di setiap sambungan kereta, sehingga lebih aman dan tidak mengganggu kenyamanan penumpang lainnya.

Selain itu, di toilet kereta nomor 4 telah disediakan meja ganti popok bayi agar perjalanan tetap nyaman bagi keluarga yang membawa anak kecil.

Bagi penumpang yang bepergian dengan bayi, KCIC juga mengingatkan, anak usia 0-3 tahun yang tidak mengambil tempat duduk tidak dikenakanan biaya dan dapat memanfaatkan fasilitas tiket infant.

Baca Juga: Pemudik Wajib Tahu, Ini Jadwal Penutupan Pelabuhan dan Bandara Menuju Bali Jelang Nyepi

KCIC juga menghadirkan fasilitas pengisian air minum gratis atau Water Station di Stasiun Halim dan Padalarang.

Fasilitas ini disediakan untuk mempermudah penumpang dalam mendapatkan akses air minum sehat serta mendukung upaya pengurangan sampah plastik sekali pakai.

Eva menuturkan, Water Station ini menyediakan air minum gratis dengan pilihan air hangat, air dingin, dan suhu ruangan.

Di Stasiun Halim, fasilitas ini dapat ditemukan di dekat musala lantai 2, sementara di Stasiun Padalarang tersedia di area waiting hall lantai 2.

Ke depan, layanan ini akan diperluas ke seluruh stasiun Whoosh guna memberikan kenyamanan lebih bagi para pelanggan.

“Kami mengajak seluruh penumpang Whoosh untuk membawa botol minum sendiri dan memanfaatkan Water Station yang telah kami sediakan. Selain memberikan kemudahan bagi pelanggan, inisiatif ini juga mendukung upaya pengurangan sampah plastik sekali pakai serta memperkuat peran transportasi publik sebagai bagian dari mobilitas berkelanjutan,” ujar Eva.

Baca Juga: Lembaga Falakiyah NU Prediksi Idul Fitri 1446 H Jatuh pada 31 Maret 2025

Eva melanjutkan, KCIC memastikan keamanan dan kenyamanan perjalanan Whoosh dengan memanfaatkan 1.396 unit CCTV yang tersebar di berbagai titik strategis.

Dengan sistem pengawasan 24 jam dan teknologi modern, KCIC berkomitmen menghadirkan perjalanan libur lebaran yang aman, nyaman, dan menyenangkan.

Untuk memastikan pengawasan maksimal, sebanyak 1.396 CCTV telah dipasang di seluruh rangkaian kereta, stasiun, dan sepanjang jalur Whoosh.

Di dalam kereta dan stasiun, CCTV dipasang untuk memastikan keamanan penumpang dan barang bawaannya.

Sementara itu, CCTV di sepanjang jalur operasional, berfungsi untuk memantau perjalanan Whoosh dan memastikan tidak ada objek asing yang masuk ke dalam jalur yang dapat membahayakan keselamatan perjalanan.

Ia mengungkapkan, KCIC menggunakan CCTV dengan resolusi tinggi dan dilengkapi fitur night vision yang memungkinkan pemantauan optimal dalam berbagai kondisi pencahayaan.

Baca Juga: PLN Bagikan Tips agar Listrik Rumah Aman saat Mudik Lebaran 2025

Seluruh kamera terhubung ke Pusat Kendali Operasi (OCC) dan diawasi oleh tim profesional yang selalu berkoordinasi dengan petugas pengamanan di setiap lokasi.

“Dengan sistem CCTV yang kami miliki, seluruh aktivitas di dalam kereta, stasiun, dan jalur operasional dapat dipantau secara real-time, memungkinkan respons cepat terhadap situasi darurat atau kejadian yang memerlukan perhatian khusus,” jelas Eva.

Meskipun sudah didukung dengan CCTV, KCIC tetap mengimbau seluruh penumpang untuk selalu menjaga barang bawaannya dan tidak meninggalkan barang berharga tanpa pengawasan.

Jika penumpang merasa kehilangan barang, segera laporkan ke petugas atau layanan Lost and Found yang tersedia di stasiun maupun melalui Contact Center KCIC.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai perjalanan Whoosh, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun atau Contact Center KCIC melalui ke 150909, WhatsApp chat ke 0815-1032-0909, email ke cs@kcic.co.id, serta Instagram reply dan DM ke @keretacepat_id.