Cara Batalkan Tiket Kereta Api Lewat Aplikasi Access by KAI

JAKARTA, KOMPAS.TV- Kereta api kini menjadi salah satu transportasi favorit masyarakat untuk berpergian.

Pemesanan tiket secara online yang mudah menjadi salah satu alasan kereta kian diminati masyarakat. 

Jika tiba-tiba anda harus membatalkan atau mengundurkan perjalanan, anda juga bisa melakukan pembatalan secara online yakni lewat aplikasi Access by KAI.

Sehingga, kini calon penumpang tak perlu repot-repot ke stasiun untuk membatalkan tiket. 

Mengutip Instagram resmi KAI, Minggu (14/1/2024), berikut cara pembatalan tiket kereta melalui aplikasi Access by KAI:

Baca Juga: Kereta Api Pandalungan Anjlok di Stasiun Tanggulangin Sidoarjo, Jalur Tak Bisa Dilalui Sementara

Cara Batalkan Tiket Kereta via Access by KAI:

1. Buka aplikasi Access by KAI

2. Pilih menu Tiket Saya pada halaman utama

3. Pilih tiket/kode booking yang akan dibatalkan

4. Pilih menu Kelola Pesanan Anda

5. Pilih menu Pembatalan

6. Pilih daftar penumpang yang ingin dibatalkan (semua/sebagian penumpang)

7. Klik Batalkan Perjalanan

8. Informasi terkait bea pembatalan dan dana yang di-refund akan ditampilkan

9. Klik Batalkan Perjalanan

10. Setelah muncul halaman pengembalian dana, pilih Rekening Bank atau E-Wallet

Baca Juga: Tarif Tol Cengkareng-Batu Ceper-Kunciran Naik Mulai Hari Ini, Berikut Detailnya

• Melalui rekening bank: pilih nama bank, masukkan nomor rekening bank, klik verifikasi
• Melalui e-wallet: pilih e-wallet yang tersedia, masukkan nomor ponsel yang terdaftar di e-wallet, klik verifikasi

11. Pastikan data pengembalian lewat rekening bank atau e-wallet sudah sesuai lalu klik NEXT

12. Jika sudah sesuai dan yakin akan pembatalan, klik YA, LANJUTKAN

13. Tiket kereta berhasil dibatalkan, klik 

Sebelum membatalkan, pastikan bahwa tiket milik Anda memenuhi ketentuan sebagai berikut:

1. Nomor identitas pemilik akun (pemesan tiket) dan/atau calon penumpang lain yang ada dalam satu kode booking, harus sama dengan nomor identitas yang tertera di tiket.

Baca Juga: Bos KAI Commuter Sebut Tarif KRL akan Naik di 2024: Tunggu Tanggal Mainnya

2. Jadwal perjalanan KA yang akan dibatalkan paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan KA yang dipesan.

3. Status tiket lunas dan belum dicetak sebagai boarding pass/e-boarding pass.

4. Tiket yang dapat dibatalkan melalui aplikasi Access by KAI adalah tiket KA antar kota atau jarak jauh. Untuk pembatalan tiket KA lokal hanya dapat dilakukan di stasiun.