Lupa Passoword Akun SSCASN CPNS 2023? Jangan Khawatir, Begini Cara Mengatasinya

JAKARTA, KOMPAS.TV - Proses seleksi CPNS 2023 saat ini sudah memasuki tahapan Seleksi Kompetensi Dasar (SKD) yang telah digelar sejak Kamis (9/11/2023) kemarin.

Tes SKD CPNS 2023 akan berlangsung hingga 18 November 2023.

Peserta calon pegawai negeri sipil (CPNS) atau pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja (PPPK) 2023 diwajibkan membuat akun SSCASN.

Tetapi bila Anda lupa kata sandi atau password-nya, jangan khawatir, karena ada beberapa cara untuk mengatasi masalah ini agar Anda dapat mengakses kembali akun SSCASN Anda. 

Berikut adalah langkah-langkahnya.

Merangkum Buku Petunjuk Helpdesk SSCASN BKN, berikut ini cara mengatasi lupa password SSCASN dan Pertanyaan Keamanan.

Cara Mengatasi Lupa Password Akun SSCASN 2023

1. Buka situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id

2. Pilih "Reset Password".

3. Masukkan data yang diminta:

• Nama lengkap,
• Nomor induk kependudukan (NIK),
• Nomor Kartu Keluarga (KK),
• Tempat dan tanggal lahir

4. Pilih Pertanyaan Pengaman Satu sesuai yang Anda pilih saat membuat akun.

5. Masukkan Jawaban Pengaman Satu sesuai dengan jawaban Anda saat pembuatan akun.

6. Masukkan kode captcha yang terdiri dari lima digit, kemudian klik "Submit".

Kata sandi berhasil diatur ulang jika halaman situs telah memuat notifikasi "Password Anda Berhasil Direset. Silakan login kembali melalui website SSCASN 2023."

Baca Juga: Cara Mencetak Kartu Ujian CPNS-PPPK 2023 di SSCASN, Ini Cek Lokasi dan Jadwalnya

Lupa Pertanyaan Pengaman Akun SSCASN

Supaya peserta bisa melakukan reset password ketika lupa, peserta wajib menjawab pertanyaan pengaman 1 dan 2.

Namun jika Anda lupa opsi ini, berikut ini solusi yang bisa Anda lakukan. 

1. Akses situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id

2. Pilih "Lupa Jawaban Pengaman 1".

3. Masukkan data diri yang diminta:

• Nama lengkap,
• Nomor induk kependudukan (NIK),
• Nomor Kartu Keluarga (KK),
• Tempat dan tanggal lahir

4. Pilih Pertanyaan Pengaman Dua, seperti yang Anda dipilih saat membuat akun.

5. Masukkan Jawaban Pengaman Dua sesuai dengan jawaban yang Anda masukkan saat membuat akun.

6. Masukkan kode captcha yang terdiri dari lima digit, lalu klik "Submit".

Apabila telah berhasil memasukkan Pertanyaan dan Jawaban Pengaman Dua, halaman akan memperlihatkan Pertanyaan Pengaman Satu.

Pelamar akan diarahkan untuk mengakses fitur "Reset Password" dengan memasukkan Pertanyaan dan Jawaban Pengaman Satu yang telah diinformasikan admin.

Jika Anda lupa password sekaligus Pertanyaan Pengaman dan Jawaban 1 dan 2, Anda bisa mengakses fitur "Lupa Jawaban Pengaman 2" dengan cara yang sama seperti di atas.

Sebaiknya setelah membuat password dan pertanyaan serta jawabannya, Anda mencatat informasi ini agar tidak lupa.

Begitu pun setelah Anda melakukan reset password, jangan lupa untuk mencatat password baru akun SSCASN.

Baca Juga: Sejumlah Peserta SKD CPNS Kemenkumham Jatim 2023 Bawa Jimat, Mulai dari Kembang Kantil hingga Garam