Bertransformasi ke Bank Digital, BTPN Pangkas 5.500 Karyawannya

"Dan bahkan cabang-cabang kami saat ini lebih efektif dan efisien dalam menjawab kebutuhan nasabah," tambahnya.

BTPN masuk ke bisnis bank digital pada 2016 dengan meluncurkan JENIUS, bank digital pertama di Indonesia.

Manajemen kemudian menyosialisasikan tujuan perusahaan kepada para karyawan.

Manajemen bank menyampaikan kepada karyawan bahwa mereka harus berubah.

Baik dari segi kemampuan, cara kerja, hingga pola pikir.

Jika BTPN tidak bisa beradaptasi dengan industri digital, maka hanya ada 2 kemungkinan yang akan terjadi, berhasil dan tidak berhasil.

"Tentu saja dari sumber daya yang sudah ada itu ada yang mau berubah, mau tapi tidak bisa, atau mereka lebih nyaman di segmen atau ditempat yang mereka jalankan hari ini. Dan memang itulah yang kita lakukan pada tahun 2016-2017," terang Ongki.

Baca Juga: Berikut Ini 4 Platform untuk Bayar Zakat Fitrah Online 2021

Saat itu, manajemen mengadakan program khusus untuk melakukan transformasi tersebut.

Setelah menyelesaikan program itu para karyawan diberikan pilihan.

Bagi yang ingin terus bekerja di Bank BTPN diberikan kesempatan dengan pelatihan.

"Bagi yang merasa bahwa ini adalah bukan hal yang mereka bisa kerjakan, kita berikan pilihan buat mereka, ada yang mau pensiun, ada juga yang ingin mencoba karir yang berbeda, dan kita berikan dukungan sepenuhnya. Jadi waktu itu ada program untuk mengundurkan diri sukarela," paparnya.