Ganjar Bahas Keluhan Warga Saat Ceramah Tarawih di UGM, Termasuk Minyak Goreng

Bahkan ada yang dalam hitungan jam. Kecepatan respon itu penting agar masyarakat mendapatkan kepastian.

“Bagi saya, ini adalah tantangan yang harus diselesaikan, apalagi di tengah perubahan yang begitu cepat. Birokrasi harus mampu menjawab persoalan yang membuat rakyat terbebani.”

Baca Juga: Ganjar Pranowo Wacanakan Identitas Khusus Pedagang untuk Tebus Minyak Goreng

“Menjadi pelayan rakyat yang baik adalah orientasi dasar yang harus ditumbuhkan di kalangan birokrat. Birokrasi kasual adalah bagian dari itu semua,” bebernya.

Namun, untuk mewujudkan itu semua, dia mengakui bahwa bukan perkara gampang. Sebab, dirinya membutuhkan waktu cukup lama untuk mewujudkan reformasi birokrasi.

“Mal Pelayanan Publik menjadi salah satu upaya kami juga untuk mewujudkan reformasi birokrasi. Mulai dari perpanjangan SIM, SKCK, BPJS, Izin Perdagangan, NPWP, hingga paspor dan lain-lain.”

Saat ini, kata Ganjar, total sudah ada 103 pelayanan yang bisa dilakukan cukup di satu tempat.

Penulis : Kurniawan Eka Mulyana Editor : Gading-Persada

Sumber : jatengprov.go.id