Dirujak Netizen karena Dinilai Abaikan Penumpang Kehilangan iPad, PO Rosalia Indah Minta Maaf

Ia menyatakan, dirinya selalu membawa tas berisi iPad tersebut kemana pun ia pergi. Namun memang saat sudah duduk kembali di bus setelah dari rest area, tas ia taruh di bagasi atas kursi karena ingin tidur dengan lebih nyaman.

“Tas padahal gw bawa2 terus ga pernah ditinggal di bus, sampe rest area kedung roso masih ada. Curiga sampe Pool Ciputat kok resleteing ga bisa dibuka kaya di lem, gw cek masih ada, ternyata pas di rumah dibuka isinya diganti sama buku,” cuit Dino.

Setelah menyadari barang miliknya hilang, Dino segera menghubungi customer service Rosalia Indah namun mendapat jawaban kurang mengenakkan.

Baca Juga: Mengintip Wajah Baru Terminal Tingkir Salatiga, Super Nyaman dengan Fasilitas Modern!

“@Rosalia_Ind CS kalian bener2 yaa, gw laporan langsung dijawab "barang tanggung jawab penumpang" gimana kalo malingnya komplotan sama crew kalian?,” tulis Dino.

“Kesel bgt telpon CS nya bukannya dengerin, trus ngecek, langsung jawab kehilangan bukan tanggung jawab kami. Ga mau suuzon tp gw curiga komplotan crew bus, krn dari awal ada crew yg duduknya pindah pindah nyari seat kosong. Gimana tanggung jawab kalian @Rosalia_Ind ?” tuturnya.

Setelah cuitan Dino ramai dikomentari netizen, Rosalia Indah sempat memasang pengumuman di Instagram resmi mereka. Isinya menegaskan jika barang pribadi adalah tanggung jawab penuh penumpang.

Baca Juga: Tol Japek II Dibuka Gratis saat Nataru, Tapi Pengguna Tetap Harus Tapping saat Keluar GT Kutanegara

Namun setelahnya Rosalia Indah malah “dirujak” warganet baik di X maupun Instagram karena dinilai tidak punya itikad baik menyelesaikan masalah yang dialami penumpang. Banyak warganet menyayangkan respons salah satu PO bus terbesar di Indonesia itu dan menyarankan harusnya Rosalia Indah segera minta maaf ke penumpang dan melakukan penyelidikan internal. Serta memasang CCTV aktif di dalam setiap armada busnya.

Penulis : Dina Karina Editor : Desy-Afrianti

Sumber :