Tutorial Mengatasi Token Listrik Gagal Masuk ke Meteran PLN: Ini Solusi dan Cara Lapor jika Gagal

JAKARTA, KOMPAS.TV - Ketika Anda mengalami masalah dengan Token Listrik PLN yang gagal masuk ke meteran, ini dapat menjadi pengalaman yang menjengkelkan. Namun, ada beberapa langkah praktis yang bisa Anda ikuti untuk mengatasi gangguan tersebut.

Baca Juga: Viral Ferrari Vs Pajero Balap Liar di Palembang, Ujung-ujungnya Kena Tilang Polisi

Penyebab Token Listrik Gagal Masuk ke Meteran

1. Perlu Maintenance Meteran: Meteran mungkin memerlukan perawatan dari pihak PLN terkait (sesuai dengan wilayah).

2. Kesalahan Memasukkan Nomor Meter dan Kode Token: Pastikan nomor meter dan kode token yang dimasukkan benar dan sesuai dengan yang tertera di lembar token.

3. Gangguan Jaringan Listrik: Gangguan pada jaringan listrik dapat menghambat pengiriman token dari sistem PLN ke meteran.

4. Masalah Teknis pada Sistem PLN: Adanya masalah teknis pada sistem PLN, seperti sistem pembayaran atau server yang down, bisa menjadi penyebab token gagal masuk.

5. Perangkat Pembaca Token Rusak: Jika perangkat pembaca token pada meteran rusak atau tidak berfungsi dengan baik, hal ini bisa menyebabkan token gagal dimasukkan.

Baca Juga: 8 Cara Mengatasi Luka Bakar pada Kulit Akibat Terik Matahari di Musim Panas

Cara Mengatasi Token Listrik yang Gagal

Jika telah mengetahui beberapa langkah di atas, Anda bisa memasukkan token kembali jika masalah teknis telah diatasi pihak terkait.

Namun, tidak ada salahnya jika Anda mencoba beberapa langkah berikut untuk memastikan apakah token sudah bisa diisi atau belum.

• Periksa Informasi: Cek kembali semua informasi yang dimasukkan, termasuk nomor meter dan kode token. Pastikan semuanya benar.

• Sisa Daya Listrik: Periksa sisa daya listrik pada meteran. Kadang kala, ketika sisa daya listrik sudah mencapai kapasitas maksimal, token tidak akan dapat dimasukkan.

• Hubungi Layanan Pelanggan PLN: Jika setelah memeriksa semua informasi token masih gagal dimasukkan, segera hubungi layanan pelanggan PLN.

Baca Juga: Polusi Udara Jakarta Memburuk Usai KTT ASEAN, Ini Langkah Pemerintah untuk Mengatasinya

Cara Melaporkan Token Gagal ke PLN

Lewat Laman Resmi PLN

1. Buka laman https://layanan.pln.co.id/ di browser.

2. Klik menu "Masuk" atau "Daftar akun baru."

3. Pilih menu "Pusat Layanan Pelanggan."

4. Klik opsi "Layanan Gangguan."

5. Isi formulir pengaduan dengan informasi seperti nomor meter listrik, nomor HP, dan deskripsi masalah.

6. Simpan nomor tiket pengaduan untuk memantau proses penyelesaian pengaduan.

7. Tunggu hingga pihak PLN menghubungi dan memberikan solusi atas masalah tersebut.

Baca Juga: Fakta Lidah Buaya untuk Mengatasi Lingkaran Hitam, Menurut Penelitian

Lewat Layanan Telepon 123

1. Masukkan kode telepon daerah + 123.

2. Tunggu hingga nada berdering.

3. Pilih menu untuk melakukan pengaduan layanan.

4. Sampaikan bahwa token listrik gagal masuk.

5. Petugas akan memeriksa data yang tercatat dan memberikan arahan seperti pemeriksaan hingga beberapa hari.

Catat nomor laporan sebagai bukti pengaduan pelanggan dan berikan nomor rumah atau nomor HP aktif untuk petugas agar dapat menghubungi kembali.

 

 

 

Penulis : Danang Suryo Editor : Vyara-Lestari

Sumber : Kompas TV