Taspen Raih Penghargaan Indonesia Digital Innovation Award 2023

Kegiatan penghargaan ini turut dihadiri Plt. Dirjen Perdagangan Dalam Negeri Kementerian Perdagangan Republik Indonesia Kasan serta Kepala Departemen Pengawas Lembaga Jasa Keuangan Lainnya Otoritas Jasa Keuangan Triyono Gani.

Baca Juga: Optimalisasikan Penyaluran Zakat, Baznas Resmikan Unit Pengumpul Zakat (UPZ) PT Taspen (Persero)

Selain itu, acara ini juga diikuti Steering Committee Indonesia Fintech Society (IFSoc)-Co Founder/CEO Bareksa-President Director OVO Karaniya Dharmasaputra juga beberapa perusahaan BUMN dan swasta.

Sistem penilaian penghargaan ini menggunakan sistem survei yang dilakukan secara daring pada 10 (sepuluh) kota di Indonesia serta melibatkan lebih dari 10.000 orang responden. Kegiatan ini juga merupakan bagian dari rangkaian kegiatan Indonesia Business Innovation Forum 2023.

Director of Brand, Research & Strategy The Iconomics Alex Mulya mengatakan, penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi The Iconomics kepada institusi yang telah berinovasi dalam ranah digital dan marketing di Indonesia.

The Iconomics telah menyaring 200 brand untuk masuk ke dalam research kami berdasarkan tiga total penilaian yaitu awareness, image (berdasarkan perceived quality dan satisfaction), dan engagement (berdasarkan loyalty dan intention).

"Dari ketiga kriteria di tiap kategori industri yang kita nyatakan sebagai pemenang award hanya satu, yaitu mereka yang mendapatkan rata-rata tertinggi dan tidak ada nomor duanya,” kata Alex.

Hingga kini, Taspen telah menghadirkan beberapa layanan dan produk digital, antara lain TOOS (Taspen One-hour Online Service), layanan E-Klim, TaspenCare dan Taspen Otentikasi.

Tercatat sampai 31 Januari 2023, terdapat lebih dari 1,5 juta pengguna aktif yang telah mendapatkan kemudahan dari layanan digital dari Taspen.

Sebagai upaya aktif perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan, Taspen akan mengintegrasikan layanan TCare dengan layanan satu pintu Taspen One Hour Online Services (TOOS) yang dapat diakses melalui https://tos.taspen.co.id/ pada tahun 2023.

Upaya ini dilakukan sebagai bentuk aktif Taspen dalam menghadirkan inovasi layanan digital yang memudahkan seluruh peserta, baik peserta aktif maupun pensiunan untuk mendapatkan layanan terbaik dari Taspen.