Direktur Utama Taspen Raih Penghargaan Tokoh Transformasi Layanan untuk Kesejahteraan Pensiunan

JAKARTA, KOMPAS.TV – PT Taspen (Persero) senantiasa berkomitmen untuk menghadirkan inovasi layanan dan meningkatkan kualitas layanan digital bagi peserta.

Berkat beragam inovasi yang telah dilakukan, Taspen berhasil meraih Penghargaan Tokoh Transformasi Layanan untuk Kesejahteraan Pensiunan pada kategori Korporasi Perbankan dan Lembaga Keuangan dalam ajang Rakyat Merdeka Award 2022.

Penghargaan ini membuktikan bahwa Taspen selalu berupaya memberikan kemudahan bagi peserta untuk mengakses layanan dan terus berinovasi di tengah perkembangan teknologi.

Penghargaan diberikan langsung kepada Direktur Utama Taspen, A.N.S. Kosasih dan diserahkan oleh CEO RM Group, Kiki Iswara Darmayana di Bali Room, Kempinski Hotel, Jakarta (28/09) dalam rangkaian kegiatan hari jadi Rakyat Merdeka yang ke-23 dengan menerapkan protokol kesehatan.

Baca Juga: Taspen Serahkan Manfaat Program THT dan Pensiun Mantan Menteri Agraria dan Tata Ruang RI

Direktur Utama Taspen, A.N.S Kosasih menyatakan apresiasi tertinggi kepada seluruh Insan Taspen atas dukungan dan kontribusinya selama ini dalam menciptakan beragam inovasi layanan digital.

Menurut Kosasih, Taspen mempercayai bahwa kualitas prima dan seluruh inovasi layanan Taspen dibangun untuk memudahkan peserta mengakses layanan yang optimal sekaligus sebagai apresiasi kepada para ASN serta pensiunan yang telah mengabdi kepada negara.

Kosasih menambahkan, keberhasilan ini tidak lepas dari dukungan penuh Kementerian BUMN yang selalu mendorong Taspen untuk melakukan inovasi di tengah gempuran perkembangan teknologi.

"Keberhasilan ini tidak lepas dari dukungan penuh Menteri BUMN Bapak Erick Thohir yang selalu mendukung Taspen untuk tetap berinovasi di tengah badai pandemi Covid-19 dan tuntutan digitalisasi yang semakin dibutuhkan masyarakat luas," kata Kosasih.

Dirut Kosasih juga mengucapkan terima kasih kepada Rakyat Merdeka atas penghargaan yang diberikan kepada Taspen.

"Kami persembahkan penghargaan ini untuk seluruh Insan Taspen yang senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi seluruh peserta kami dan bagi Pembangunan Perekonomian Indonesia,” sambung Kosasih.

Penghargaan ini diraih Taspen antara lain berkat Program TASPEN PESONA yang telah memberikan kemudahan akses layanan bagi ratusan ASN dan Program WIRAUSAHA PINTAR yang telah terbukti dapat mendongkrak kesejahteraan ASN dan Pensiunan ASN.

Baca Juga: DPR Apresiasi Pengelolaan Investasi Taspen Memenuhi Good Corporate Governance

Hingga September 2022, tercatat sebanyak 45.004 peserta Taspen telah menggunakan layanan Taspen Care untuk pengurusan seluruh layanan Taspen. Sebanyak 257.118 klaim peserta telah berhasil diselesaikan secara optimal melalui layanan e-Klaim.

Taspen telah melakukan pelatihan dan pendampingan kepada 82.852 ASN yang sebagian cukup besar telah memulai bisnis UMKM di mana 1.505 UMKM di antaranya telah mampu melaksanakan bisnis secara sustainable dan menghasilkan laba di tahun 2022, jauh di atas target yang ditetapkan oleh stakeholders Taspen.

Melalui program WIRAUSAHA PINTAR, puluhan ribu dari pensiunan sudah dapat Taspen arahkan untuk menjadi wirausaha.

"Setelah ini, Insha Allah kita bisa segera meluncurkan program perumahan terjangkau untuk ASN dan juga Pensiunan. Ini merupakan komitmen Taspen untuk terus konsisten, tanggap, dan pro-aktif dalam pelayanan, serta menjunjung keandalan layanan bagi seluruh peserta,” demikian tuntas Kosasih.

CEO RM Group, Kiki Iswara Darmayana mengucapkan selamat kepada Bapak A.N.S Kosasih sebagai Tokoh Transformasi Layanan untuk Kesejahteraan Pensiunan.

Kiki mengatakan, di masa pandemi, sejumlah tokoh perbankan berupaya menciptakan program-program terbaik untuk menjaga kondisi ekonomi.

"Sejumlah perusahaan perbankan dan teknologi turut menolong usaha rakyat melalui bantuan pendanaan, pelatihan digitalisasi, dan pemberian bimbingan sampai mandiri tidak hanya di perkotaan, tetapi hingga ke pelosok daerah. Itu semua telah dilakukan Taspen sehingga Taspen layak meraih penghargaan ini,” ucap Kiki.

Baca Juga: Taspen Secara Aktif Layani 6,81 Juta Peserta di Indonesia

Selama masa pandemi Covid-19, Taspen telah memberlakukan kebijakan agar peserta tidak perlu lagi datang ke kantor Taspen untuk mengurus administrasi.

Bekerja sama dengan Kementerian PAN-RB, Taspen menerapkan layanan One Stop Services di Mall Pelayanan Publik (MPP) di 39 lokasi di Indonesia. 

Taspen juga menerapkan digital otentikasi yang memungkinkan peserta melakukan otentikasi melalui smartphone dan mengambil hak pensiun langsung melalui ATM.

Selain itu, Taspen bermitra dengan PT Pos Indonesia untuk terus meningkatkan serta memudahkan dalam hal pembayaran pensiun bagi para peserta.