Jika Digitalisasi Perbankan Berhasil, Akankah Jumlah Kantong Cabang Jadi Semakin Sedikit?

KOMPAS.TV - Digitalisasi perbankan berpotensi menjadi "game changer" bisnis dan layanan keuangan saat ini dan masa depan.

Namun, apakah sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas di Indonesia mampu mendukung perkembangan digital ini?

Kompas Bisnis sudah bersama Timothy Utama, Direktur IT Bank Mandiri.

Sudah sejauh mana proses digitalisasi perbankan dari sisi layanan di Bank Mandiri?

Bagaimana traffic Digital Banking Mandiri (Livin’ by Mandiri)?

Mana yang paling banyak dimanfaatkan oleh nasabah; cek saldo, isi e-wallet, atau yang lain?

Bagaimana dengan keberadaan kantor cabang? Apakah jumlahnya berkurang dengan adanya perkembangan digital banking ini?

Apa rencana Bank Mandiri di 2022 dalam konteks operasional? Akankah ada perubahan jumlah kantor cabang, jika Livin’ by Mandiri berhasil jadi "game changer"?

Lalu, apa yang bisa dilakukan Indonesia untuk mengatasi “talent crunch”?

_____

Jangan lewatkan live streaming Kompas TV 24 jam nonstop di https://www.kompas.tv/live.

Agar tidak ketinggalan berita-berita terkini, terlengkap, serta laporan langsung dari berbagai daerah di Indonesia. Yuk, subscribe channel YouTube Kompas TV!

Aktifkan juga lonceng supaya kamu dapat notifikasi video terbaru dari Kompas TV. Sahabat Kompas TV juga bisa memperoleh informasi terkini melalui website: https://www.kompas.tv.