Perjalanan KA Prameks Dibatalkan Imbas KA Argo Semeru dan Argo Wilis Anjlok, KAI Commuter Minta Maaf

JAKARTA, KOMPAS.TV - Kereta Api (KA) 17 Argo Semeru relasi Surabaya Gubeng-Gambir dan KA 6 Argo Wilis relasi Bandung-Surabaya Gubeng anjlok di Kulon Progo, Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) pada Selasa (17/10/2023).

Insiden anjloknya dua KA tersebut membuat KAI Commuter membatalkan perjalanan Commuter Line Prambanan Ekspres (Prameks) untuk relasi Yogyakarta – Kutoarjo.

KAI Commuter pun meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat pembatalan perjalanan Commuter Line Prameks.

"KAI Commuter memohon maaf atas pembatalan sementara perjalanan Commuter Line Prambanan Ekspres (Prameks) untuk relasi Yogyakarta – Kutoarjo dan sebaliknya mulai Selasa, (17/10) siang," kata Manager External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter Leza Arlan dalam keterangan tertulisnya, Selasa.

Baca Juga: Polisi: KA Argo Semeru dan Argo Wilis Bersenggolan dan Anjlok di Kulon Progo

"KAI Commuter melakukan pembatalan perjalanan tersebut imbas kendala operasional perjalanan kereta api jarak jauh di lintas Sentolo – Wates," sambungnya.

Menurut penjelasannya, pembatalan perjalanan sementara Commuter Line Prameks dilakukan pada seluruh jadwal perjalanan hingga jalur pada lintas tersebut dapat dilalui kembali. 

Hal tersebut dilakukan untuk menjaga keselamatan dan keamanan perjalanan kereta.

"Bagi pengguna Commuter Line Prameks yang sudah memiliki tiket perjalannya dapat melakukan pembatalan tiket KA atau bea pengembalian 100% secara tunai melalui loket-loket yang tersedia di Stasiun keberangkatan Commuter Line Prameks," ujarnya.

"KAI Commuter mohon maaf atas ketidaknyamanannya atas pembatalan perjalanan Commuter Line Prameks," imbuh Leza.

Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut terkait operasional layanan perjalanan Commuter Line bisa menuju akun media sosial @commuterline atau dapat menghubungi Call Center 121.