Viral Pelanggan Gojek Pesan Gomart di Malang Dapat Driver di Medan, Apa Kata Gojek?

JAKARTA, KOMPAS.TV - Sebuah unggahan dari pelanggan Gojek yang memesan layanan Gomart dari Malang dan mendapat driver di Medan viral di media sosial.

Adalah akun Facebook bernama Romi Agung Firmansyah yang mengalami kejadian tersebut saat sedang memesan layanan Gomart untuk belanja di Alfamidi, Mertojoyo, Malang, Jawa Timur.

"Mana yang minta dipanggil suhu. Ni baru suhu. Order Gomart di Alfamidi Mertojoyo dapet driver di Kota Medan. Kalo pake embel-embel mitra andalan mah lewat, wkwkwkwk," tulis Romi Agung Firmansyah di grup Facebook Gojek Malang Raya, Rabu (24/3/2021).

Baca Juga: Sempat Viral karena Odading, Kini Kondisi Ade Londok Dikabarkan Kritis

Hingga Sabtu (27/3/2021), unggahan tersebut telah dibagikan sebanyak 1,9 ribu dan dikomentari 67 kali.

Beberapa netizen yang berkomentar juga mengaku pernah mengalami kejadian serupa.

"Numpak bis sek seminggu iku tekoe. (Naik bis dulu, seminggu itu sampainya)," tulis akun Veve Alesha Azzahra.

"Sama hu, sistem eror, ini saya pesen di Malang dapatnya driver di Yogyakarta," tulis Arif Vijay.

"Ya begitukah aplikasi kawan. Eror adalah teman sejatinya. Harap dimaklumi. Gak usah dibuat wow," timpal Farel Aja.

Baca Juga: Viral! Langgar Protokol Kesehatan, Satpol PP dan Warga Joget di Pesta Pernikahan

Menanggapi hal tersebut, SVP Corporate Affairs Gojek, Rubi W. Purnomo, mengatakan bahwa pihak Gojek telah mengecek kendala tersebut.

"Kami telah melakukan pengecekan pada kendala terkait ketidakakuratan lokasi/peta dengan pesanan seperti yang tercantum dalam tangkapan layar tersebut," ujar Rubi, dikutip dari Kompas.com, Sabtu (27/3/2021).

Rubi memastikan, pengguna Gojek sudah dapat memesan layanan dengan normal.

"Saat ini telah dapat kami pastikan, bahwa pengguna dapat memesan layanan seperti sedia kala," pungkasnya.