FAQ SIARAN DIGITAL KOMPASTV

1. Mengapa Siaran digital KompasTV pada TV saya menghilang, apakah sedang dalam masalah?
Saat ini siaran digital KompasTV masih dalam perbaikan sistem bertahap. Tunggu kehadiran kami di kota Anda.

2. Kapan siaran digital kompasTV selesai perbaikan dan kembali dapat disaksikan?
Saluran digital KompasTV akan kembali bersiaran dalam waktu dekat secara bertahap berdasarkan jadwal ASO yang telah ditetapkan Pemerintah dan bersiaran secara simulcast (percobaan) di beberapa kota yang sudah bekerjasama dengan penyelenggara Multipleksing.

3. Pada penyelenggara muktipleksing manakah KompasTV bekerja sama dan dapat dicari siarannya?
Saat ini, KompasTV telah bekerjasama dengan penyelenggara multipleksing diantaranya
- Emtek / SCM untuk area siaran: Aceh, Palembang, Bengkulu, Tegal, Pekalongan, Jember, Pontianak, Tenggarong, Samarinda, Balikpapan, Kendari, Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Banjarmasin, Palu, Sukabumi, Purworejo, Malang, Kediri, Madiun
- MNC untuk area siaran: Bangka
- NTV untuk area siaran: Lampung
- TVRI untuk area siaran: Pekanbaru, Jambi, Bali, Kupang, Manado, Makassar, Gorontalo, Ambon, Sorong, Merauke.

4. Dikota manakah KompasTV akan bersiaran secara HD?

5. Jika siaran digital KompasTV saya hilang dan mengalami gangguan apa yang harus saya lakukan?
Silahkan anda lakukan tahap tahap berikut
- Pastikan wilayah anda masuk kedalam area jangkauan siaran digital yang telah terdapat penyelenggara multipleksing
- Pastikan TV anda telah didukung oleh teknologi DVBT2 atau menggunakan Set top box yang kemudian disambungkan ke antenna TV
- Lakukan auto tune in pada TV anda

6. Jika saya sudah melakukan langkah-langkah di atas, tetapi masih mengalami gangguan dan belum menangkap siaran digital KompasTV, apa yang harus saya lakukan?
Silakan menghubungi kami melalui Layanan Kontak #KompasTVkeDigital di nomor Whatsapp 081324629249.