Klarifikasi Jasa Marga soal Tiga Kartu e-Money yang Tidak Dapat Digunakan di Gerbang Tol

JAKARTA, KOMPAS.TV - Belakangan ini, beredar sebuah informasi di grup WhatsApp yang menyebutkan tiga jenis kartu e-Money tidak dapat digunakan untuk transaksi di gerbang tol. 

Dalam gambar yang beredar disebutkan kartu yang dimaksud adalah e-Tollcard Mandiri, Pertamina GazCard, dan Indomaret Card, yang semuanya memiliki logo Bank Mandiri.

Masih pada gambar itu juga tertulis pernyataan berikut: "Mohon maaf kartu di bawah ini tidak bisa untuk transaksi di sini, silahkan gunakan kartu lain".

Assistant Vice President Marketing Communication and Sustainability Management PT Jasa Marga Transjawa Tol, Sony Saputra memastikan, e-Money Mandiri masih dapat digunakan seperti biasa untuk transaksi di gerbang tol.

Ia menjelaskan, bila terjadi kendala saat menggunakan kartu e-Money di gerbang tol, pengguna dapat melaporkan masalah ini ke kantor cabang bank penerbit kartu yang bersangkutan.

Baca Juga: Kasus Suap Harun Masiku, KPK Periksa Eks Anggota Bawaslu Agustiani

"e-Money Mandiri masih bisa digunakan untuk transaksi di Gerbang Tol seperti biasa, kalau e-toll hitam saya punya bisa dipakai normal," ujar Sony, Selasa (7/1/2025). 

"Sementara kalau 2 kartu lainnya mungkin bisa konfirmasi ke pihak yang mengeluarkan kartu ya," tambahnya dikutip dari Gridoto.com.

Selain itu, terdapat empat kartu e-Money yang dipastikan dapat digunakan untuk transaksi di gerbang tol Jasa Marga, yakni e-Money Mandiri, Flazz BCA, Tapcash BNI, dan Brizzi BRI.

Menurut situs resmi Badan Pengatur Jalan Tol (BPJT), sistem e-Toll telah diperkenalkan sejak 2017.

Teknologi ini diharapkan mampu mengurangi antrean dan kemacetan di gerbang tol dengan memanfaatkan Radio Frequency Identification (RFID). 

Teknologi RFID memungkinkan pengiriman data melalui gelombang radio, sehingga informasi dari kartu dapat dibaca dan diproses dengan cepat untuk pembayaran tol.

Dengan adanya klarifikasi tersebut, pengguna e-Money diimbau untuk memeriksa kembali kartu yang mereka gunakan, dan segera melapor ketika menghadapi kendala transaksi di gerbang tol.

Baca Juga: Jasa Marga Beri Diskon Tarif Tol Semarang-Jakarta