M-banking Sempat Error, BCA Minta Maaf dan Sebut Layanan sudah Kembali Normal

JAKARTA, KOMPAS.TV - Manajemen Bank Central Asia (BCA) meminta maaf terkait error yang terjadi pada layanan Mobile Banking atau M-banking BCA pada Senin (25/9/2023).

EVP Corporate BCA, Hera F. Haryn mengatakan, aplikasi M-banking BCA saat ini sudah kembali normal dan bisa digunakan lagi oleh nasabah.

"Terkait kendala yang terjadi pada BCA mobile, dapat kami sampaikan bahwa saat ini sistem telah kembali beroperasi dengan normal," kata Hera dalam keterangannya.

"Nasabah dapat bertransaksi dengan aplikasi BCA mobile, myBCA, KlikBCA (internet banking) dengan normal. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi," ucapnya.

Hera juga mengimbau kepada nasabah untuk tidak memercayai segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan BCA dan selalu menjaga kerahasiaan data.

Baca Juga: Cara Bayar Paspor Online Via Bank BCA, BNI, Livin Mandiri, dan BRI

"Dalam kesempatan ini, kami juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda," pungkasnya, dikutip Tribunnews.

Seperti yang diketahui, pada Senin siang, sejumlah nasabah BCA mengeluhkan error yang terjadi di layanan M-banking.

Keluhan ini banyak muncul di platform media sosial X (Twitter) dan sempat menjadi trending topic.

"Udah suudzon, saldo gak ada yang masuk. Buka X rame, ternyata BCA eror, m-banking BCA juga eror. Aku tak sendiri," tulis akun @octhokii.

"Sama bundd padahal beberapa hari lalu setor tunai buka mbanking eror cek ke atm Rp 0 rupiah," jelas akun @momyemon. 

Baca Juga: Rekening BCA yang Tak Memenuhi Syarat Ini Akan Otomatis Ditutup per 1 November 2023