Tanggapan BCA dan BNI Terkait Maraknya Akun Bodong yang Mencatut Bank

JAKARTA, KOMPAS.TV – Baru-baru ini di media sosial Twitter, banyak akun bodong yang mecatut nama sejumlah bank untuk melakukan tindak kejahatan.

Tindakan seperti ini rawan menjadi modus penipuan karena mencatut nama bank tertentu.

Dua bank yang namanya sering dicatut adalah BCA dan BNI.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn, melalui keterangan tertulis, menyebutkan, sehubungan dengan informasi akun HaloBCA palsu yang beredar, nomor resmi HaloBCA adalah 1500888.

"Nomor resmi HaloBCA adalah 1500888, tanpa prefix tambahan apa pun di bagian depan nomor," kata Hera yang dilansir dari Kompas.com, Minggu (14/3/2021).

Baca Juga: Untuk Nasabah BCA, Segera Ganti Kartu ATM Lama Sebelum 31 Desember 2021

Apabila ada nomor lain yang mengatasnamakan BCA, itu palsu. Ia mengatakan, pihak BCA juga tidak pernah meminta data pribadi yang bersifat rahasia untuk alasan apa pun.

Adapun, akun Twitter resmi Bank BCA adalah @halobca dengan logo verified (centang biru).

Sementara itu, WhatsApp resmi Bank BCA adalah 0811-1500-998 dengan logo verified (centang warna hijau) ketika Anda membuka aplikasi WhatsApp Bank BCA.

"Jangan lupa, ketik #HaloBCA untuk memulai chat dan akan segera dijawab oleh Customer Service Halo BCA," ujar Hera.

Ada juga Webchat di www.bca.co.id atau nasabah dapat langsung mengirimkan e-mail ke [email protected].

Baca Juga: Babak Baru Kasus BCA Salah Transfer Rp 51 Juta, Ardi Pratama akan Laporkan Balik Nur Chuzaimah

Untuk menghindari berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan bank/pihak lainnya, pihak BCA menghimbau kepada nasabah untuk:

• Hindari mengunggah informasi pribadi di sosial media
• Waspadai telepon, chat, SMS atau e-mail yang mencurigakan
• Mengecek ulang semua informasi yang didapat.

Sementara BNI melalui Corporate Secretary Mucharom mengatakan, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) telah memiliki layanan BNI Call untuk menanggapi komplain para nasabah.

"Tidak sekadar memberikan tanggapan, BNI Call juga akan dengan segera menindaklanjuti komplain sehingga nasabah mendapatkan solusi," kata Mucharom, kepada Kompas.com, Minggu (14/3/2021), melalui keterangan tertulis.

Dia mengatakan, BNI Call dapat dihubungi di nomor 1500046 dan selalu melayani nasabah selama 24 jam 7 hari.