Simak Tips Saat Barang Hilang Atau Tertinggal di Stasiun dan Kereta

JAKARTA, KOMPAS.TV- PT Kereta Api Indonesia mengimbau kepada para pengguna layanannya, agar tidak segan untuk melapor jika kehilangan barang atau ada barang tertinggal di stasiun atau di kereta. 

"#SahabatKAI pernah punya pengalaman tertinggal barang di atas KA atau di stasiun? Jangan panik dulu ya, Railmin kasih tipsnya buat kalian," tulis KAI di unggahan di akun Instagram resmi mereka, Kamis (9/2/2023).

"Tetap tenang dan buat laporan barang tertinggal kepada petugas Customer Service on Station, petugas keamanan atau melalui Contact Center 121 dan hindari melapor atau memberikan data pribadi kepada pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab," lanjut KAI. 

Baca Juga: Dibuka Lagi! Lowongan Kerja PT KAI 2023 untuk SLTA-S1, Ini Cara Daftarnya

Pihak KAI menyatakan akan mengupayakan untuk menemukan barang penumpang yang tertinggal.

KAI pun membagikan tips yang harus dilakukan saat barang tertinggal di stasiun atau kereta:

1. Tetap tenang dan jangan panik, cobalah untuk mengingat lokasi terakhir kali barangmu terlihat.

2. Buat laporan pada petugas Customer Service on Station, petugas keamanan atau kunjungi bagian lost and found.

3. Sahabat KAI juga bisa menghubungi Contact Center 121 melalui telepon 121, WA (0811-1211-1121) atau direct message (DM) Twitter/Facebook KAN121.

Baca Juga: KAI Sayangkan Pin Khusus Ibu Hamil Untuk KRL Dijual Bebas di Marketplace

4. Hindari memberikan informasi kode booking atau detail barang kepada pihak yang tidak berkepentingan.

5. Sampaikan ciri-ciri barang yang hilang, kode booking tiket, jika barangnya tertinggal di atas KA

6. Apabila laporan dilakukan melalui Contact Center 121, maka rekan Railmin akan menyampaikan informasi status barang tertinggal melalui telepon, email atau direct message (DM)

Twitter/Facebook KAI121.