Waspada Twitter Palsu KAI! Ini Ciri-Ciri Akun Twitter yang Asli dan Bedanya Dengan yang Palsu

JAKARTA, KOMPAS.TV- PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengingatkan masyarakat agar waspada terhadap akun media sosial palsu yang mengatasnamakan Contact Center KAI di platform Twitter. 

Akun-akun palsu tersebut memiliki foto profil dengan logo KAI121 dan memiliki nama akun Kereta Api Indonesia namun dengan username yang berbeda, bukan @KAI121 yang merupakan username resmi Contact Center KAI.
 
“KAI menyayangkan aksi tidak bertanggung jawab oknum yang membuat akun seolah mengatasnamakan akun Twitter resmi Contact Center KAI," kata VP Public Relations KAI Joni Martinus dalam keterangan tertulisnya, Jumat (27/1/2023). 

"Masyarakat diimbau agar lebih teliti dan berhati-hati, saat berinteraksi dengan akun-akun penipuan yang mengatasnamakan akun resmi Contact Center KAI,” tambahnya. 
 
Seperti diketahui, KAI merupakan BUMN kereta api yang menjadi transportasi publik masyarakat sehari-hari. Pengguna KAI, baik itu KRL, kereta lokal, maupun KA jarak jauh, kerap menyampaikan keluh kesah atas layanan KAI lewat media sosial Twitter. 

Baca Juga: Kronologi KA Sancaka Tabrak Truk di Mojokerto, Bikin 3 Perjalanan Kereta Terlambat Hampir 2 Jam

Berikut adalah ciri akun resmi Twitter KAI121:
1.  Telah terverifikasi atau memiliki ciri centang biru
2.  Memiliki username @KAI121 dengan nama akun Kereta Api Indonesia
3. Memiliki lebih dari satu juta followers
4. Telah beroperasi sejak Maret 2012
5. Akun Twitter resmi KAI121 tidak pernah mengarahkan untuk berinteraksi melalui nomor WhatsApp pribadi
6. Nomor WhatsApp resmi KAI121 yaitu 0811-1211-1121 dengan ciri sudah mendapat centang hijau terverifikasi.

 
Ciri akun Twitter palsu KAI:
1. Tidak memiliki centang biru verifikasi
2. Jumlah followersnya masih sedikit
3.  Kerap meminta korban menghubungi nomer WhatsApp yang tidak resmi atau pribadi
4. Kerap meminta data-data pribadi pelanggan

Joni menambahkan, jika masyarakat menemukan akun palsu dengan ciri-ciri di atas masyarakat dapat segera melaporkanya langsung ke Twitter melalui fitur Report atau menyampaikannya ke akun resmi KAI untuk dapat segera ditindaklanjuti.

Baca Juga: Cara Daftar dan Cara Beli Solar Subsidi Pakai QR Code MyPertamina

“Kami terus mengimbau kepada masyarakat untuk terus waspada terhadap segala jenis penipuan yang mengatasnamakan KAI melalui media sosial ataupun dengan modus lainnya," tutur Joni. 

"Hal tersebut untuk menghindari dampak kerugian yang ditimbulkan oleh oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab. Akun media sosial resmi KAI hanyalah Kereta Api Kita dan KAI121 yang telah memiliki centang biru.” lanjutnya.