Salah Transfer BRI? Jangan Panik, Begini Cara Mengatasinya untuk Sesama Bank dan Bank Lain

JAKARTA, KOMPAS.TV - Sebagian dari kita mungkin pernah mengalami salah tranfer uang ke nomor rekening orang yang tak dikenal.

Respons pertama yang dirasakan biasanya panik. Terlebih, jika uang salah transfer tersebut besar. Khawatir uang hilang atau tak kembali adalah hal yang wajar.

BRI menjadi salah satu bank di Indonesia yang banyak digunakan oleh masyarakat. Tak jarang, masyarakat mengeluhkan salah transfer BRI ke nomor rekening orang lain.

Baca Juga: Kabar Gembira! BRI Optimistis Bisa Berikan Dividen Lebih Tinggi, 70% dari Laba Bersih

Ternyata, Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali jika terjadi salah transfer.

Corporate Secretary BRI Aestika Oryza Gunarto mengatakan bahwa ada prosedur yang harus dilakukan jika Anda mengalami salah transfer BRI.

Akan tetapi, ada catatan yang cukup penting agar uang Anda bisa kembali, yakni nasabah penerima bersedia didebet rekening.

“Dalam hal kasus salah transfer, bank bersifat membantu nasabah dan pengembalian hanya dapat dilakukan apabila nasabah penerima dapat dihubungi dan bersedia didebet rekening,” jelas Aestika, seperti dikutip dari pemberitaan Kompas.com yang terbit 5 September 2022.

Baca Juga: Mau Cairkan BSU 2022? Tak Perlu ke Bank, Ini Cara Buka Rekening Online Himbara Mandiri BNI BRI BTN

Cara mengatasi salah transfer BRI

1. Salah transfer sesama BRI

Apabila uang yang hendak Anda tranfer menyasar ke rekening sesama BRI, maka Anda dapat melakukan prosedur sebagai berikut:

• Buat laporan ke pihak bank yang menyatakan telah terjadi salah transfer.
• BRI akan melakukan kunjungan on the spot atau kontak melalui telepon kepada nasabah penerima salah transfer.
• BRI akan meminta kesediaan nasabah penerima salah transfer untuk didebet rekening melalui surat pernyataan.
• Setelah surat pernyataan didebet dari nasabah penerima dibuat dan dana masih ada, maka BRI akan melakukan pengembalian dana.

Baca Juga: Cara Pinjam Uang di KUR BRI dan Bank Mandiri 2022, Bisa Lewat HP

2. Salah transfer BRI ke bank lain atau sebaliknya

Apabila terjadi salah transfer yang dilakukan nasabah BRI ke bank lain, maka Anda dapat melakukan langkah-langkah sebagai berikut:

• Buat laporan ke pihak bank pengirim bahwa telah terjadi salah transfer.
• Bank pengirim salah transfer mengirimkan surat bilateral ke bank penerima.
• Bank penerima melakukan kunjungan on the spot atau kontak melalui telepon ke nasalah penerima salah transfer.
• Bank penerima meminta surat pernyataan bersedia didebet rekening kepada penerima salah transfer.
• Jika surat sudah dibuat dan dana masih ada, bank penerima akan melakukan pengembalian dana.