Cara Gunakan Fitur Pengaduan di PLN Mobile, Bisa untuk Pemasangan Baru Hingga Masalah Meteran

JAKARTA, KOMPAS.TV- Pelanggan PLN kini bisa memanfaatkan aplikasi PLN Mobile untuk mengajukan keluhan  atau pengaduan terkait layanan PLN. Mulai dari pengaduan terkait pemasangan baru, tambah daya, penyambungan sementara, hingga soal kWh meter pascabayar dan prabayar.

Jika masih merasa bingung dengan fitur pengaduan di PLN Mobile, simak informasi berikut ini. Ada 3 cara yang dilakukan pelanggan, untuk mengajukan pengaduan ke PLN lewat PLN Mobile.

Mengutip dari akun instagram resmi PLN, Senin (4/7/2022), berikut cara pengaduan PLN Mobile:

Baca Juga: Ini Penjelasan PLN Soal Video Viral Isi Token Rp50.000 yang Tertera 3600

Dengan menggunakan Input ID Pel

1. Pilih salah satu dari 3 jenis pilihan pengaduan:
Pengaduan, Pasang Baru, Perubahan Daya dan Penyambungan Sementara
Permasalahan kWh Meter Pasca Bayar dan Pra Bayar
Layanan Informasi

2. Pilih ID Pel yang telah terdaftar atau input ID Pel lain

3. Pastikan Koordinat Lokasi telah sesuai, lalu pilih "Konfirmasi"

Dengan menggunakan Titik Koordinat

1. Menggunakan Titik Koordinat Lokasi

2. Pastikan Koordinat Lokasi telah sesuai, lalu pilih "Konfirmasi"

3. Lengkapi data Lokasi Pengaduan, kemudian pilih "Lanjutkan"

Dengan Mengisi Form Pengaduan

1. Isi data pengaduan, No HP, deskripsi dan lampirkan foto kondisi saat ini, pilih "Kirim Pengaduan"

2. Setelah "Kirim Pengaduan" akan muncul pemberitahuan seperti gambar di samping, kemudian pilih "Ok"

3. Akan tersambung ke halaman Riwayat Pengaduan

Baca Juga: Hati-hati Penipuan Lowongan Kerja PLN, Cek Laman Resmi Seleksi Karir PLN