Kartu Simpati, Kartu AS, dan Loop Dilebur Jadi Telkomsel Prabayar

JAKARTA, KOMPAS.TV – Telkomsel melebur tiga produk prabayarnya yaitu, Simpati, Kartu AS, dan Loop menjadi satu dengan nama Telkomsel Prabayar. Hal itu merupakan upaya dalam penyederhanaan merek dari operator seluler tersebut.

"Tujuannya agar integrasi produk dan layanan berbasis digital lebih menyeluruh, guna menghadirkan produk dan layanan yang memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi para pelanggan," ungkap VP Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, dikutip dari Kontan.co.id (23/6/2021).

Denny mengatakan bahwa  pelanggan lama dari merek Simpati, Kartu AS, dan Loop tak perlu khawatir. Meski telah digabung, nomor pelanggan lama masih dapat digunakan seperti biasa. 

"Masih dapat digunakan tanpa mengubah mekanisme pada layanan sebelumnya, baik itu voucher isi pulsa, penawaran paket, masa aktif nomor, masa berlaku paket, skema tarif dan varian paket," jelasnya.

Selain itu, meski sudah digabungkan, untuk para calon pelanggan prabayar baru masih bisa memilih untuk membeli kartu perdana di bawah merek Simpati, Kartu AS, ataupun Loop, bukan di bawah merek Telkomsel PraBayar. Hal ini mengingat masih tersedianya Kartu perdana dari tiga merek tersebut di pasaran. 

Baca Juga: Telkomsel Ganti Logo Setelah 26 Tahun Beroperasi

"Kartu perdana (starterpack) baru yang masih beredar di pasaran tetap masih dapat dipergunakan, dan mengikuti benefit dan skema masing-masing mereknya," terang Denny. 

Adapun, ke depannya layanan untuk pelanggan kartu prabayar Simpati, Kartu AS, dan Loop juga akan digabungkan secara bertahap, yakni mengikuti layanan untuk pelanggan Telkomsel PraBayar. 

"Sebagai contoh, salah satu customer touchpoints yaitu UMB yang disatukan ke *363#, tidak akan terpisah per brand lagi," kata Denny. 

Terkait penawaran paket internet, per tanggal 18 Juni lalu, Telkomsel telah meluncurkan varian paket internet baru seperti UnlimitedMax, InternetMax dan OMG! Chat, Sosmed dan Nonton.  Kategori layanan tersebut bisa digunakan oleh semua pelanggan Telkomsel PraBayar (Simpati, Kartu AS, Loop) dengan harga dan spesifikasi paket yang sama untuk semua pelanggan.

“Untuk paket internet sebelumnya, masih akan tersedia dan menyesuaikan dengan spesifikasi dan harga paket di masing-masing merek kartu prabayar lama,” imbuhnya.  

Baca Juga: Sah! Indosat Susul Telkomsel Jadi Operator Jaringan 5G di Indonesia