Sejumlah Pendaftar Laporkan Kendala, Ini Penjelasan Pihak Prakerja

SOLO, KOMPAS.TV - Sejumlah pendaftar program Kartu Prakerja 2021 melaporkan kendala dalam proses pembuatan akun melalui kolom komentar pemberitaan Kompas.com, Senin (22/02/2021).

Keluhannya, surel atau nomor telepon ketika dimasukkan disebut 'salah' oleh server Prakerja.

Menanggapi keluhan itu, Louisa Tuhatu, Head of Communication Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja mengatakan tidak ada masalah pada server Prakerja.

Baca Juga: Belum Punya Akun Prakerja? Ini Cara Buat Sebelum Daftar Kartu Prakerja, Cek www.prakerja.go.id

"Tidak ada masalah dengan server karena semua sudah disiapkan," ujarnya ketika dihubungi Kompas.com.

Peminat Prakerja yang mendapatkan kendala, saran Louisa, untuk mengulang memasukkan e-mail atau nomor teleponnya beberapa kali sampai berhasil.

"Tidak ada masalah, harus sabar saja," ujar Louisa.

Baca Juga: Sudah Bisa Diakses, Ini Cara Daftar Akun Kartu Prakerja di www.prakerja.go.id

Dia juga mengingatkan untuk memastikan e-mail atau nomor telepon yang dimasukan dipastikan sudah benar dan aktif.

Mengutip laman Prakerja, e-mail dan nomor telepon digunakan untuk menerima kode OTP.

Kode verifikasi atau OTP adalah password dinamis yang terdiri dari 4 sampai 6 digit angka unik dan rahasia.

Baca Juga: Mau Dapat Rp 3,55 Juta dari Kartu PraKerja? Ini Cara Daftarnya.

Kode tersebut akan dikirimkan melalui SMS atau email yang tercantum ketika proses pendaftaran sebagai alat validasi untuk mencegah adanya tindak penyalahgunaan akun.

Apabila nomor telepon dan e-mail yang didaftarkan masih aktif namun pemilik akun tidak menerima kode OTP, kendala tersebut bisa dilaporkan kepada Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja melalui surel [email protected].