Hampir Seminggu Diterapkan, MyPertamina Dapat Banyak Bintang 1 di PlayStore

YOGYAKARTA, KOMPAS.TV - Sudah hampir seminggu sejak pertama kali aplikasi MyPertamina diterapkan di 11 daerah di Indonesia, yakni Kota Bukit Tinggi, Kab. Agam, Kota Padang Panjang, Kab. Tanah Datar, Kota Banjarmasin, Kota Bandung, Kota Tasikmalaya, Kab. Ciamis, Kota Manado, Kota Yogyakarta, dan Kota Sukabumi.

Rupanya, banyak pengguna yang tidak puas dengan layanan terobosan PT Pertamina Patra Niaga itu.

Berdasarkan pantauan KOMPAS TV di layanan distribusi digital yang dioperasikan dan dikembangkan oleh Google, PlayStore, aplikasi MyPertamina menuai rating (peringkat ) yang dapat dikatakan sangat rendah pada Rabu (6/7/2022) sore.

Lebih dari 200 ribu pengguna memberikan bintang satu untuk aplikasi yang telah diunduh lebih dari lima juta kali itu. Sehingga secara keseluruhan, rating aplikasi tersebut hanya sebesar 1,2.

Baca Juga: Mau Daftar MyPertamina Tak Punya Smartphone? Ini Lokasi Daftar Offline di Wilayah Tahap 1

Beberapa keluhan pengguna di utamanya berkaitan dengan fitur di dalam aplikasi tersebut. 

Banyak pengguna yang mengeluhkan sulitnya mengoperasikan aplikasi tersebut, terutama ketika akan melakukan pembayaran.

Salah satu pengguna mengaku membutuhkan waktu sekitar sepuluh menit untuk menyelesaikan pembayaran menggunakan aplikasi tersebut, karena lamanya proses memuat halaman pembayaran.

Pengguna lain mengaku keberatan karena adanya biaya tambahan sebesar 1,5 persen jika membayar menggunakan kartu debit.

Ada juga yang mengeluhkan besarnya daya untuk menjalankan aplikasi MyPertamina. Irandi Putra Pratomo misalnya, mengaku daya ponselnya tiba-tiba terkuras setelah membuka aplikasi tersebut.

Penulis : Nadia Intan Fajarlie Editor : Purwanto

Sumber : Kompas TV