Inovasi Kantor Imigrasi Makassar Menuju Peroleh Predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani

MAKASSAR, KOMPAS TV - Tahun 2019 lalu, Kantor Imigrasi (Kanim) Kelas I TPI Makassar telah memperoleh predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan pada tahun 2020 ini, Kanim Makassar berjuang untuk memperoleh predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).

Untuk mewujudkan hal tersebut, beragam fasilitas dan inovasi terus dikembangkang.

Kakanim Makassar mengatakan seiring dengan predikat WBK yang disandang, pihaknya telah banyak berbenah dan terus meningkatkan serta menciptakan inovasi layanan publik bagi masyarakat.

Baru - baru ini telah ada 12 (Dua Belas) layanan publik yang berjalan di Kanim Makassar.”Kurang lebih 12 Inovasi yang telah berjalan, baik yang menggunakan IT maupun Non-IT dan akan terus bertambah  agar masyarakat merasa nyaman dalam memanfaatkan layanan Keimigrasian khususnya pembuatan dokumen paspor,” ujar Kakanim

Melalui Jargon PASTI AKTUAL, Pasti Mantap, Pasti WBBM. Dua macam inovasi yang telah dilahirkan, antara lain Kaisar Mandala (Melayani di hari libur anda), Percepatan pelayanan paspor dengan waktu tunggu maksimal 10 menit, Sistem pengambilan paspor Walk –Through yakni pengambilan paspor yang sudah jadi, oleh pengambilnya tidak perlu menunggu dalam waktu lama, tidak perlu duduk karena dengan inovasi sistem yang dibangun sehingga posisi paspor dapat ditemukan dalam waktu singkat dan dapat langsung diserahkan.

Selanjutnya ada Kaisar Phinisi (Pelayanan Paspor Haji dan Emergency), e-Perdim (Aplikasi yang memudahkan pemohon untuk mengisi formulir), Kaisar Cetus (Cek Status Paspor), Apapo Reader (Aplikasi pembaca antrian online), Aplikasi Kareba Imigrasi Makassar, dan SMS Gateway untuk pelayanan orang Asing, sterilasi ruang tunggu dan pelayanan dari orang yang tidak berkepentingan, Delivery paspor dan pembentukan UKK serta MPP.

Ditambah dengan sarana dan prasarana layanan yang ramah HAM seperti adanya jalur khusus dan toilet khusus disabilitas, ruang laktasi, pojok bermain anak, Kaca mata baca dan lainnya.

Kepala Kantor Wilayah Kemnterian Hukum dan HAM Sulawesi Selatan Harun Sulianto mengapresiasi seluruh upaya dan inovasi yang dilakukan oleh Kanim Makassar.”Tidak mudah menciptakan inovasi, namun melalui kerja keras dan komitmen untuk mewujudkan Zona Integritas menuju WBBM, berbagai inovasi berhasil diciptakan Kanim Makassar. Mudah –mudahan melalui inovasi yang ada bisa mendekatkan Kanim Makassar di tengah – tengah masyarakat dan meraih predikat WBBM," terang Kakanwil.

#ImigrasiMakassar

#KanwilHukumHamSulsel

Penulis : KompasTV-Makassar

Sumber : Kompas TV