Panduan Mengatasi Masalah Gagal Membubuhkan e-Meterai untuk Pendaftaran CPNS 2024
Humaniora | 4 September 2024, 21:50 WIBJAKARTA, KOMPAS.TV - Pendaftaran CPNS 2024 mewajibkan pelamar untuk menggunakan e-meterai dalam dokumen resmi seperti surat lamaran dan surat pernyataan.
Namun, sejumlah pendaftar CPNS 2024 mengalami kesulitan saat membubuhkan e-meterai akibat gangguan pada website pembelian e-meterai.
E-meterai bisa dibeli di beberapa website, salah satunya, meterai-elektronik.com. Namun, sejak sekitar Selasa (3/9/2024), website meterai-elektronik.com mengalami eror.
Hal ini mengakibatkan e-meterai yang sudah dibeli di website tersebut tidak bisa atau gagal dibubuhkan.
Berikut cara mengatasi masalah gagal membubuhkan e-meterai untuk pendaftaran CPNS 2024.
Baca Juga: Pendaftar CPNS 2024 Kesulitan Beli e-Meterai, Ini Kata PT Pos Indonesia
Cara Mengatasi Masalah Gagal Membubuhkan e-Meterai
Jika peserta gagal membubuhkan e-meterai karena website meterai-elektronik.com eror, pengajuan pengembalian dana bisa dilakukan. Berikut langkah-langkahnya:
1. Kirim email ke cs.digital@peruri.co.id.
2. Tulis subjek email dengan format: CASN-Pengajuan Pembatalan Pembelian meterai-elektronik.com.
3.Lampirkan informasi berikut:
- Nomor HP
- Nama
- Bukti pembayaran
- Sisa kuota saat ini
- Nomor invoice yang dibatalkan
Ketentuan Pengembalian Dana
- Pengajuan maksimal 3 hari setelah pembayaran berhasil.
- Pembatalan hanya berlaku untuk satu invoice pembelian kuota secara utuh.
- Tidak dapat dilakukan untuk sebagian keping e-meterai dalam satu invoice.
- Proses pengembalian dana maksimal 45 hari kalender.
- Pengembalian dana sebesar 75% dari total pembayaran.
- Jika kuota e-meterai pengguna tidak mencukupi, pengajuan pembatalan tidak akan diproses.
Penulis : Kiki Luqman Editor : Edy-A.-Putra
Sumber : Kompas TV, Kompas.com