Kurangi Kontak Dengan Penumpang, Bandara Sepinggan Luncurkan Layanan Customer Service Online
Cerita indonesia | 12 Juni 2020, 14:46 WIBBALIKPAPAN, KOMPASTV – Bandar Udara Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan Balikpapan memasang box customer service di areal keberangkatan.
Hal ini dilakukan, guna mengurangi kontak fisik dengan para penumpang. G
eneral Manager Angkasa Pura I Balikpapan, Farid Indra Nugraha mengatakan, box customer service tersebut berguna untuk melayani penumpang yang membutuhkan servis bandara.
“Itu adalah merupakan bagian dari fasilitas pelayanan untuk menjalankan protokol kesehatan Covid-19 di Bandara Sepinggan Balikpapan”, ujar Farid kepada Kompas TV (12/6/2020).
Baca Juga: Sorgum, Alternatif Pengganti Padi di Tengah Pandemi
Penumpang yang ingin menggunakan, dapat mencari box nya di areal keberangkatan bandara. Saat menggunakan, penumpang dapat berkomunikasi langsung dengan customer service melalui layanan virtual.
Para customer service, akan siap melayani kebutuhan penumpang selama berada di bandara.
Angkasa Pura I mengatakan, pasca adanya pelonggaran aturan penerbangan, jumlah masyarakat yang akan terbang diprediksi akan meningkat.
Penulis : Abdur-Rahim
Sumber : Kompas TV