TelkomGroup Pastikan Kenyamanan Digital Pelanggan di Momen Natal 2024 dan Tahun Baru 2025

JAKARTA, KOMPAS.TV – TelkomGroup memastikan kesiapan infrastruktur digital berjalan dengan prima di seluruh wilayah Indonesia selama momen Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (NATARU).

Guna memenuhi kebutuhan masyarakat yang meningkat pada periode ini, TelkomGroup melakukan berbagai langkah strategis mulai dari optimalisasi infrastruktur dan layanan, penyiapan sumber daya, antisipasi lonjakan trafik, hingga berbagi kebahagiaan melalui inisiatif kegiatan sosial.

“Pada momen Natal dan Tahun Baru ini, masyarakat harus merasakan kenyamanan di segala aspek," ujar Staf Khusus bidang Strategi Komunikasi dan Hubungan Publik Kementerian BUMN RI, Arya Sinulingga.

Ia menegaskan bahwa Telkom dan Telkomsel siap mendukung kelancaran komunikasi selama periode ini.

Hal tersebut disampaikannya dalam Konferensi Pers Kesiapan TelkomGroup untuk Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 di TelkomGroup Integrated Operation Center (TIOC), Senin (16/11).

Baca Juga: Politikus Golkar Minta Telkom Indonesia Siapkan Strategi Hadapi Kompleksitas Integrasi Teknologi

Konferensi Pers turut dihadiri oleh Direktur Utama Telkom Ririek Adriansyah, Direktur Network and IT Solution Telkom Herlan Wijanarko, Direktur Utama Telkomsel Nugroho, dan Direktur Network Telkomsel Indra Mardiatna.

Pada kesempatan yang sama, Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, menyampaikan bahwa Natal dan Tahun Baru merupakan momen istimewa bagi masyarakat Indonesia.

Untuk itu, TelkomGroup akan terus berupaya memastikan infrastruktur digital berjalan optimal demi memenuhi kebutuhan masyarakat yang meningkat, dengan tetap memprioritaskan kenyamanan pelanggan.

TelkomGroup senantiasa berfokus pada peningkatan pengalaman terbaik bagi pelanggan pada periode NATARU 2024/2025 dengan melakukan penyiapan infrastruktur dan IT Tools yang andal.

TelkomGroup telah menyiapkan infrastruktur yang beroperasi secara redundant baik dari 14 infrastruktur kabel laut maupun dengan jalur trafik internasional melalui gateway Batam dan Manado.

Tidak hanya itu, TelkomGroup juga meningkatkan kapasitas menjadi sebesar 56,7 Tbps atau naik 40 persen YoY.

"Telkomsel selalu berkomitmen dalam memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan setia agar tetap terhubung dan menikmati Natal dan Tahun Baru dengan penuh kemudahan, kenyamanan, dan kebahagiaan," kata Direktur Utama Telkomsel Nugroho.